مهم ترین وظیفه پست مورد نیاز تماس مداوم تلفنی با مشتری برای طرح یک سری سوالات از پیش تعیین شده در قالب یک نظر سنجی و سپس جمع آوری و ثبت اطلاعات مشتری می باشد. بنابراین فردی که برای این پست درخواست می دهد باید علاقه مند به تماس تلفنی و مبحث نظرسنجی تلفنی باشد و همچنین توانایی ایجاد ارتباط موثر با مشتری را نیز داشته باشد.
محل کار :
- در حال حاضر نحوه همکاری به صورت تمام وقت و در محل شرکت در شهر تهران می باشد.
شرح وظایف :
- انجام نظرسنجی تلفنی از مشتریان
- بررسی بازخوردهای مشتریان و تهیه گزارش از آنها
- تهیه محتوا و مستندات لازم جهت معرفی محصولات و خدمات
- مشارکت در فعالیت های تیمی
جنسیت و سن :
- فقط خانم (۲۴ تا ۳۲ سال)
تحصیلات :
- حداقل تحصیلات: فوق دیپلم
تجربه کاری :
- داشتن یکسال سابقه کاری. سابقه کاری مرتبط در حوزه بازاریابی تلفنی یا واحد پشتیبانی تلفنی مزیت محسوب می شود
مهارتهای عمومی :
- علاقه مندی به تماس تلفنی و ارتباط با مشتری
- مهارت های کار تیمی
- مسئولیتپذیری بالا
- داشتن مهارتهای ارتباطی
- توجه به جزئیات
- توانایی ایجاد گزارش از ارتباطات با مشتری
- توانایی کار با فشار بالای کاری
- یادگیری فعال
مهارتهای تخصصی:
- تسلط به ارتباط تلفنی با مشتری
- مهارت توجیه مشتری
- مهارت های پایه کامپیوتری (ICDL)
نحوه همکاری