شرکت رایانمهرنماینده رسمی اپراتورهای ایرانسل، همراه اول و تالیا، پیشرو در ارائه خدمات تجارت الکترونیک، در نظر دارد به منظور تکمیل نیروی انسانی خود در شهر تهران از افراد واجد شرایط زیر برای سمت های “کارشناس فروش و بازاریابی” و “کارشناس فروش و پشتیبانی” دعوت به همکاری نماید.
کارشناس فروش و پشتیبانی
- شرح شغل و مسئولیتها
کارشناس فروش و پشتیبانی در شرکت رایانمهر کسی است که باید نیازهای مشتریان را تشخیص دهد و مراحل لازم برای شناخت دقیق مشتری نسبت به محصولات و خدمات شرکت رایانمهر را اجرا نماید .وی باید پاسخگوی سوالات و درخواست های مشتریان پس از خرید محصولات و خدمات شرکت باشد و مشکلات آنان را تا زمان کسب رضایت کامل مشتریان پیگیری نماید.
- شرح وظایف
پاسخ گویی به سوالات مشتریان در رابطه با تجارت الکترونیکی،محصولات و خدمات شرکت
برقراری ارتباطات خوب با مشتریان و جذب مشتریان از طریقمعرفی و ارائه محصولات و خدمات شرکت
حفظ ارتباط با مشتریان قدیم و انتقال درست و دقیق درخواستها و نیازهای آنها به شرکت
تلاش در جهت شناخت نیازها و مشکلات مشتریان و ارائه ی راه حل به آن ها
پاسخگویی و برطرف کردن مشکلات مشتریان پس از خرید
ارائه راهنمایی های موردنیاز مشتریان پس از خرید به صورت تلفنی یا از طریق ایمیل
پیگیری مشکلات مشتریان تا زمان کسب رضایت کامل مشتریان
تهیه و بروزرسانی کلیه مستندات تجاری مربوط به محصولات و خدمات
مشارکت فعال در فعالیت های تیمی
- مهارتهای عمومی
اعتماد به نفس
انعطاف پذیری
مسئولیتپذیری بالا
مهارتهای ارتباطی بالا
یادگیری فعال
هماهنگی
مهارت های کار تیمی
- مهارتهای تخصصی
آشنایی با مدیریت ارتباط با مشتری
آشنایی با حوزه ی تجارت الکترونیک
توانایی در شناخت نیاز مشتری و ارائه راهکار
مهارت های پایه کامپیوتری (ICDL)
آشنا با مفاهیم و نحوه کار کردن با وبلاگها و سیستمهای مدیریت محتوا (WordPress, Joomla,…)
- شرایط مورد نیاز
حداقل تحصیلات: کارشناسی
جنسیت: زن
کارشناس فروش و بازاریابی
- شرح شغل و مسئولیتها
کارشناس فروش و بازاریابی در شرکت رایانمهر کسی است که بایداز طریق تعامل با مشتریان شرکت به شناسایی نیازها و مشکلات موجود بپردازد و پاسخگوی سوالات مشتریان باشد. نسبت به محیط بازار دارای حساسیت بالایی باشد و با توجه به تحلیل های به دست آمده از بازار در جهت تعمیم اصول کلی به مسائل خاص و کاربردی ساختن تئوری هاتلاش نماید.
- شرح وظایف
برقراری ارتباطات خوب با مشتریان و جذب مشتریان از طریقمعرفی و ارائه محصولات و خدمات شرکت
پاسخ گویی به سوالات مشتریان در رابطه با تجارت الکترونیکی،محصولات و خدمات شرکت
ارتباط با مشتریان جهت شناسایی نیازها و مشکلات آن ها
حفظ ارتباط با مشتریان قدیم و انتقال درست و دقیق درخواستها و نیازهای آنها به شرکت
مطالعه، بررسی، تهیه و تنظیم طرحهای لازم به منظور ارائه به مشتریان
انجام تحقیقات بازاریابی و تحلیل اطلاعات بازار و رقبا
مطالعه، بررسی و ارائه راهکارهای مناسب برای تبلیغات محصولات و خدمات
جمع آوری داده و تحلیل داده ها جهت شناسایی بازارهای مناسب برای ارائه محصولات و خدمات ( داده های جمعیت شناختی، نیازهای مشتریان، ترجیحات مشتریان ، عادات خرید و …)
تهیه اطلاعات لازم جهت اطلاعرسانی و توسعه فرهنگ تجارت الکترونیک
مشارکت فعال در فعالیت های تیمی
- مهارتهای عمومی
روحیه فعال و با اعتماد بنفس و انگیزه بالا
مسئولیتپذیری بالا
ذهن خلاق، ساختار یافته و هدف گرا
مهارت های قوی ارتباطی، ارائه و مذاکره
یادگیری فعال
مهارت های کار تیمی
- مهارتهای تخصصی
فروش و بازاریابی : شناخت اصول و روشهای تهیه و اجرای برنامه بازارایابی
آشنایی با مفاهیم بازاریابی اینترنتی، E-mail Marketing و تبلیغات
آشنایی با مفاهیمLanding Page و Customer Tracking
دانش کافی نسبت به اصول و ابزارهای بازاریابی و IMC
دانش زبان انگلیسی و مهارت های پایه کامپیوتری (ICDL)
آشنایی با حوزه ی تجارت الکترونیک
- شرایط مورد نیاز
حداقل تحصیلات: کارشناسی
جنسیت: مرد
نحوه همکاری
در حال حاضر نحوه همکاری به صورت تمام وقت و در محل شرکت می باشد. در صورتی که علاقه مند به همکاری با ما هستید، رزومه خود را به آدرس [email protected] ارسال نمایید.
لطفاً برای ترتیب اثر دادن به درخواست خود نکات زیر را رعایت کنید:
- ذکر کردن عنوان شغلی در عنوان ایمیل
- ذکر کردن دستمزد پیشنهادی در ایمیل ارسالی. از به کار بردن عبارت توافقی یا عبارتهای مشابه آن خودداری کنید.
- کافی بودن اطلاعات رزومه (مواردی که باید آورده شود عبارتند از ۱. مشخصات فردی: سن، وضعیت نظام وظیفه، وضعیت تأهل، عکس ۲. سوابق تحصیلی ۳. سوابق کاری ۴.ویژگی های شخصیتی)
