شرکت بریتیشتلهکام یا همان BT لیستی از عجیبترین سوالاتی را که کاربران کامپیوتری یا اینترنتی این شرکت ارتباطی از مشاوران آنها پرسیدهاند منتشر کرده است. به نوشته پایگاه اینترنتی روزنامه مترو برخی از این پرسشها آنقدر خندهدار بوده که حتی خود سوالکنندگان پس از فهمیدن اشتباه خود به احمقانه بودن آن اعتراف کردهاند.
مرکز: چه برنامه آنتیویروسی استفاده میکنید؟
مشتری: Netscape
مرکز: ولی اون که برنامه آنتیویروس نیست.
مشتری: اوه، ببخشید … Internet Explorer
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
یک مشتری که نمیتونه به اینترنت وصل بشه…
مرکز: شما مطمئنید رمز درست رو به کار بردید؟
مشتری: بله مطمئنم. من دیدم همکارم این کار رو کرد.
مرکز: میشه به من بگید رمز عبور چی بود؟
مشتری: پنج تا ستاره.
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
مرکز: روی آیکن My Computer در سمت چپ صفحه کلیک کن.
مشتری: سمت چپ شما یا سمت چپ من؟
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
مرکز: چه کمکی از من برمیاد؟
مشتری: من دارم اولین ایمیلم رو مینویسم.
مرکز: خب، و چه مشکلی وجود داره؟
مشتری: خب، من حرف a رو دارم، اما چطوری دورش دایره بذارم؟
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
مشتری: سلام، من نمیتونم دیسکتم از کامپیوتر رو دربیارم
مرکز: سعی کردین دکمه رو فشار بدین؟
مشتری: آره ولی اون واقعاً گیر کرده
مرکز: چه بد. من یک یادداشت آماده میکنم برای همکاران فنی که بیان به محل.
مشتری: نه … صبر کن … من هنوز نذاشتمش تو درایو … هنوز روی میزمه … ببخشید …
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
کاربر: کامپیوتر پیام میده که هر کلیدی را (any keys) فشار دهید اما من نمیتوانم دکمه any را روی کیبوردم پیدا کنم.
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
کاربر: من با یک نفر در اینترنت آشنا شدم میتونید شماره تلفن اون رو برای من پیدا کنید؟
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
مرکز: روز خوش، چه کمکی از من برمیاد؟
مشتری: سلام … من نمیتونم پرینت کنم.
مرکز: میشه لطفاً روی Start کلیک کنید و …
مشتری: گوش کن رفیق؛ برای من اصطلاحات فنی نیار! من بیل گیتس نیستم، لعنتی!
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
کاربر: پسر ۱۴ ساله من برای کامپیوتر رمز گذاشته و حالا من نمیتونم وارد اون بشم.
مشاور: رمز رو فراموش کرده؟
کاربر: نه! رمز رو به من نمیگه؛ چون با من لَج کرده!
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
مشاور: لطفا روی My Computer ،کلیک کنید.
کاربر: من فقط کامپیوتر خودم را دارم کامپیوتر شما که پیش من نیست.
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
مشاور: مشکل شما به خاطر نرمافزار اسپای ویری است که روی دستگاهتان نصب شده(اسپای در انگلیسی به معنی جاسوس است)
کاربر: اسپای!؟ ببینم یعنی اون میتونه از داخل مانیتور وقتی لباس عوض میکنم منو ببینه؟
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
کاربر: ماوس پد من سیم نداره!
مشاور: من فکر کنم متوجه منظور شما نشدم. ماوس پد شما قرار نیست سیمی داشته باشه.
کاربر: پس چطور میتونه ماوس رو پیدا کنه؟ یعنی وایرلسه؟
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
مرکز مشاوره: چه نوع کامپیوتری دارید؟
مشتری: یک کامپیوتر سفید …
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
مشتری: سلام، عصرتون بخیر، من نمیتونم پرینت بگیرم. هر دفعه سعی میکنم میگه: (نمیتونم پرینتر رو پیدا کنم) من حتی پرینتر رو بلند کردم و جلوی مانیتور گذاشتم، اما کامپیوتر هنوز میگه نمیتونه پیداش کنه…
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
مرکز : الآن روی مانیتورتون چیه خانوم؟
مشتری: یه خرس Teddy که دوستم از سوپرمارکت برام خریده!
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
مرکز: الآن F8 رو بزنین.
مشتری: کار نمیکنه.
مرکز: دقیقاً چه کار کردین؟
مشتری: من کلید F رو ۸ بار فشار دادم همونطور که بهم گفتید، ولی هیچ اتفاقی نمیافته…
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
مرکز: مرکز خدمات شرکت مایکروسافت، میتونم کمکتون کنم؟
مشتری: عصرتون بخیر! من بیش از ۴ ساعت برای کمک شما صبر کردم. میشه لطفاً بگید چقدر طول میکشه قبل از اینکه بتونین کمکم کنید؟
مرکز : آآه..؟ ببخشید، من متوجه مشکلتون نشدم؟ شما همین الان تماس گرفتید.
مشتری: من داشتم توی Word کار میکردم و دکمه Help رو کلیک کردم بیش از ۴ ساعت قبل. میشه بگید کی بالاخره قراره کمکم کنید؟
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
مشتری: کیبورد من دیگه کار نمیکنه.
مرکز: مطمئنید که به کامپیوترتون وصله؟
مشتری: نه، من نمیتونم پشت کامپیوتر برم.
مرکز: کیبوردتون رو بردارید و ۱۰ قدم به عقب برید.
مشتری: باشه.
مرکز: کیبورد با شما اومد؟
مشتری: بله
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
مشتری: من یه مشکل بزرگ دارم. یکی از دوستام یک Screensaver روی کامپیوترم گذاشته، ولی هربار که ماوس رو حرکت میدم، غیب میشه!